En ce début 2025, l'Afnor publie la norme expérimentale "Formation, enseignement et compétence - Habiletés sociocognitives (soft skills) - Classification, terminologie et utilisation, XP X50-766, Afnor" [1] .
Cette notion de soft skill connaît de nombreuses acceptions dont notamment celle de compétences humaines [2] ; il existe aussi de nombreuses classifications [3].
Pour les experts réunis au sein de la commission "Formation, enseignement et compétences" de l'Afnor, il faut un "consensus clair sur la définition et la classification de ces soft skills" [4].
L'objectif des membres de cette commission, qui ont soutenu matériellement et immatériellement le document XP X50-766, est, dès lors, de normaliser, outre la traduction de soft skills, les compétences humaines.
Néanmoins plusieurs éléments appellent à exercer le soft skill d'esprit critique sur ce document :
- la qualité des membres dans les catégories délibératives de cette commission [5],
- l'escamotage de la phase d'enquête publique prévue par le modèle normatif du cycle de vie d'une norme de l'Afnor [5],
- le silence dans la communication autour de la sortie de cette norme sur sa possible qualité de norme "volontaire" [4],
- l'absence de transparence une possible démarche scientifique analogue à celle de France Stratégie [6] ou de celle de France Santé Publique [7].
A ce jour, la réserve de la grande majorité de membres de la commission face aux commentaires générés par l'annonce sur Linkedin de la sortie de ce document [4] suggère que ce groupe particulier d'acteurs de la formation professionnelle entend user du seul argument d'autorité, - une figure de rhétorique qu'il ne faut pas confondre avec le soft skill "sens de l'autorité" [8]-, pour imposer au marché ce "consensus" élaboré au sein de la commission.
[1] Formation, enseignement et compétence - Habiletés sociocognitives (soft skills) - Classification, terminologie et utilisation, XP X50-766, Afnor
[2] Soft skills : 14 interprétations, Gouvernance numérique de l'entreprise créative, 24 mars 2020
[3] Les 10 soft skills du Livret de Formation Humaine de l'X, X-SoftSkills, avr 2020
[4] Annonce sur Linkedin de la sortie de la norme XP X50-766 par la secrétaire de la commission Formation, enseignement et compétences, Linkedin, janvier 2025, déjà 57 réactions, 48 comments, 12 reposts
[5] Norme Afnor sur les soft skills publiée ce 8 janvier 2024, X-Open-Innovation, jan 2025
[6] Document de travail N° 2022-02- Les soft skills pour innover et transformer les organisations, Brieuc du Roscoät, Romaric Servajean-Hilst, Sébastien Bauvet, Rémi Lallement, France Stratégie, 2022
[7] Compétences psychosociales (CPS), Santé Publique France, 2022
[8] Référentiel SensSoftSkills : le sens de l'autorité, X-SoftSkills, dec 2021
