L'exercice d'un poste de management d'unité (Ang : first line manager) permet de développer plus particulièrement les soft skills
- "sens de l'encadrement",
- "sens de la collaboration".
En retour de sessions SoftSkills48 [1] de codéveloppement personnel et de notre étude sur les référentiels de soft skills [2], nous avançons une définition en trois niveaux pour ces deux soft skills.
Ces définitions sont issus du retour de sessions avec des managers proximité.
[1] SoftSkills48, un outil de conception gamifiée de référentiel RH, Do Khac Decision
[2] Une étude sur les référentiels de soft skills, Do-Khac Decision, avril 2020
Mise à jour août 2022
En vue d'aider nos jeunes camarades dans leur préparation à X-Forum 2022, nous revisitons les niveaux des soft skills "sens de l'encadrement", "sens de la collaboration" et les
portons sur un même design.
- "Je donne une définition claire et complète de la tâche à réaliser par mon collaborateur."
- "En plus, j'éclaire les besoins [de l'entreprise] sous-jacents."
- "En plus, je fournis à mon collaborateur des solutions en réponse à ses demandes de moyens."
- "En vue de piloter mon unité, j'assure ma bonne compréhension des attentes et objectifs de ma hiérarchie."
- "En plus, je rends compte pertinemment des activités de mon unité à ma hiérarchie."
- "En plus, je consulte les shareholders et les stakeholders en vue d'un soutien opportun."
Un référentiel des soft skills en trois niveaux
- "sens de l'information et de données"
- "sens de la communication"
- "sens de l'influence"
- "sens de la planification"
- "sens des performances"
- "sens de l'adaptation"
- "sens de l'encadrement"
- "sens de la collaboration"
- "sens de l'entreprise"
- "sens de l'équipe"
- "sens de l'autorité"
- "sens de l'innovation"
- "sens du delivery"